Petherson Junior

Atuo no desenvolvimento e no deploy de modelos de Processamento de Linguagem Natural e de Visão Computacional, obtendo melhoria de sessenta por cento na métrica de eficiência operacional das equipes. Também atuo como mentor do concurso InovAI, com o objetivo de incentivar o uso do Google AI Studio para que as áreas donas do negócio criem soluções práticas que facilitem o dia a dia, sem necessidade de um engenheiro ao lado. Além disso, realizei automação e modelagem de dados do NielsenQ, reduzindo o tempo de três semanas para duas horas por meio de RPA conectado ao BigQuery e ao Cloud Run do Google Cloud Platform. Colaborei com equipes multifuncionais para integrar funcionalidades de Inteligência Artificial e RPA em produtos legados, garantindo baixa latência e alta disponibilidade.

Atuei no desenvolvimento de aplicações web utilizando PHP, React e Tailwind CSS. Desenvolvi automações de processos com Node.js e Python. Criei pipelines de dados escaláveis utilizando Google Cloud Platform e AWS. Realizei integração de sistemas por meio de APIs REST, com apoio de ferramentas como Postman e Digibee. Trabalhei na sustentação do Oracle Commerce Cloud e do Digibee. Configurei servidores e serviços em nuvem, incluindo Google Cloud Platform e Cloudflare. Conduzi otimizações de performance e segurança de sites. Mantive domínio em BigQuery para alta volumetria de dados e em SQL.

Iniciei minha transição de carreira para a área de desenvolvimento. Criei scripts com JavaScript, WordPress, PowerShell e Batch. Apoiei a migração de servidores para nuvem no Google Cloud Platform. Prestei suporte a sistemas operacionais, redes e ao Office 365. Fiz gestão de tickets via ITSM com foco em SLAs. Participei de squads de infraestrutura e atuei em ambiente Linux.

Atuei com atendimento e suporte técnico de nível um e dois (Help Desk). Realizei diagnóstico e solução de problemas em Windows, MacOS e Linux. Prestei suporte e fiz configuração de redes, incluindo TCP/IP, DNS, DHCP e VPN. Executei manutenção de hardware e software. Dei suporte a ferramentas corporativas como Office 365 e sistemas internos. Fiz gestão de chamados em plataformas ITSM com foco no cumprimento de SLAs. Realizei configuração de dispositivos de rede e análise de logs. Resolvi incidentes complexos e realizei escalonamento para nível três quando necessário. Orientei usuários sobre boas práticas de tecnologia da informação.

Atuei na análise e resolução de problemas em redes de internet e em sistemas de telefonia PABX. Trabalhei para garantir a estabilidade e o funcionamento contínuo dos serviços de internet e voz. Executei ações preventivas e corretivas para evitar impactos operacionais. Prestei suporte técnico remoto para unidades distribuídas em todo o território nacional. Realizei monitoramento e resposta a falhas críticas com foco em alta disponibilidade.